北京朗諾經貿有限公司偕同國外供貨商負責設備工具的安裝指導、技師培訓和售后服務，包括維修及提供備件。

以下是我們的承諾書，以共勉：

安裝和售后服務

我公司保證所提供的商品由一流的材料和一流的工藝制成，全新。我司現承諾：對于所售商品，我司和供貨商負責安裝指導、調試、技師培訓和售后服務。在機器出現故障、不能正常工作的狀態下，我司在24小時內做出實質性回應，無論是由于什么原因造成的故障，賣方將積極主動地配合買方解決問題。賣方免費提供所售機器和設備的全套中文使用說明書。

備件提供

所有常用備件在我們供應商的庫房中都有現貨儲備，在接到客戶的備件訂購通知后，我們將以最快的速度采購相關備品備件，在正常工作日的基礎之上，備件到達用戶的時間為2周左右。

定期巡訪

賣方保證每年不少于4次用戶回訪（現場回訪或者電話回訪）。